Una realidad en los Call Center / Contact Center

Aunque parezca de risa, no lo es, esto sucede en la gran mayoría de los Centros de Contacto, maltrato a los empleados que atienden las interacciones con clientes en muchos aspectos:

• Horarios de salida
• Falta de pago
• No pago de comisiones
• Presión excesiva
• Insultos
• Amenazas
• Retroalimentaciones mal llevadas

Y muchas otras cosas....

Cambiemos esto, está en nuestras manos!!!